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POLÍTICAS DA LOJA
A Jump Baby é uma loja online especializada em roupas infantis, desenvolvida com carinho para oferecer praticidade, conforto e segurança na sua experiência de compra. Para garantir a transparência e o bom relacionamento com nossos clientes, apresentamos abaixo as principais políticas comerciais e formas de pagamento adotadas em nossa loja virtual.
POLÍTICA COMERCIAL
1. Produtos e Estoque
Todos os produtos disponíveis na loja online estão sujeitos à disponibilidade em nosso estoque. Caso ocorra alguma inconsistência no sistema e o produto adquirido esteja indisponível, o cliente será informado prontamente, com a opção de troca, reembolso ou vale-compras.
2. Preços e Promoções
Os preços praticados na loja online são válidos exclusivamente para compras realizadas no site oficial da Jump Baby.
Promoções e cupons de desconto não são cumulativos, exceto quando expressamente indicado.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, condições e promoções sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e pagos.
Nosso atendimento é exclusivamente online. Não possuímos loja física.
3. Confirmação de Pagamento e Processamento do Pedido
Os pedidos são processados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega variam conforme o endereço e a modalidade de envio escolhida (SEDEX ou PAC) e são informados no momento da finalização da compra.
A entrega é feita via Correios, com rastreamento disponível para acompanhamento do cliente.
4. Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação! A política completa de trocas e devoluções, com base na legislação vigente, pode ser consultada na página: Envio e Devoluções
Métodos de Pagamento
MÉTODOS DE PAGAMENTO
A Jump Baby oferece diversas formas de pagamento seguras para facilitar sua compra:
Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard e American Express
Parcelamento em até 5 x vezes no cartão (consulte condições no checkout).
Cartão de Débito: Maestro
PIX: Disponível para pagamento à vista. O pagamento é instantâneo com aprovação imediata.
Dados e QR Code são exibidos ao final da compra. Mais agilidade no processamento do seu pedido!
Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. O vencimento do boleto é de até 2 dias úteis após a geração.
O prazo de confirmação do pagamento é de até 2 dias úteis após o pagamento, conforme compensação bancária.
Mercado Pago: Utilize sua conta do Mercado Pago (consulte condições no checkout).
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de ajuda em qualquer etapa da sua compra, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (19) 98182-3413
E-mail: atendimento@jumpbaby.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados) e sábados, das 9h às 13h.
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